Opšti uslovi kupovine

Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici HarmonyCrystal.net prihvatate Uslove korišćenja koji su
navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. HarmonyCrystal.net zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.

Proizvodi kompanije Crystal Nails su namenjeni za izgradnju i ojačavanje noktiju. Svi su prošli pregled
sanitarne inspekcije prilikom uvoza za šta postoji dokumentacija kod uvoznika i ekskluzivnog distributera firme Harmony Crystal d.o.o.
Dokumentacija je dostupna na uvid ovlašćenim licima za kontrolu iste.

Komunikacija elektronskim putem
Kada posetite HarmonyCrystal.net ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem uslova korišćenja saglasniste ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema vama će biti putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.

Izjava o zaštiti privatnosti
U ime Internet prodavnice HarmonyCrystal.net obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice HarmonyCrystal.net (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Intelektualna svojina
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo HarmonyCrystal.net ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez predhodne saglasnosti HarmonyCrystal.net. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na HarmonyCrystal.net smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

Opisi proizvoda
HarmonyCrystal.net nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, HarmonyCrystal.net ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac.

Cene proizvoda
Sve cene proizvoda navedene na sajtu sa uračunatim PDV-om. HarmonyCrystal.net se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbenicu bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice. HarmonyCrystal.net ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, npr. umesto 10 000 je navedena cena 100 din, i sl.

Radno vreme
Online prodavnica HarmonyCrystal.net radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu
HarmonyCrystal.net zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci HarmonyCrystal.net nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem.

Ostalo
Delimična ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova korišćenja, neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korišćenja ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog odobrenja HarmonyCrystal.net.

Uslovi kupovine na internet prodavnici HarmonyCrystal.net

HarmonyCrystal.net je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.
Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu:

I NARUČIVANJE
Naručivanje proizvoda možete učiniti putem telefona koji se nalazi na strani „Kontakt“.
Za online naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice HarmonyCrystal.net potrebno je da ispratite sledeće korake:
1. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
2. Pregled Korpe
3. Pregled i potvrda narudžbenice

  1. Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite
    Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme „Stavi u korpu“. Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem proizvoda a u korpu možete dodati još proizvoda.
  1. Korpa
    Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju „Korpa“. Na stranici korpa se prikazuju svi proizvodi koje sto da sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite naručite ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete izbaciti iz korpe.
    Korpa je početna tačka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak.
  1. Pregled i potvrda narudžbenice
    Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, kako će pošiljka biti upakovana, kada će biti dostavljena, koliko iznose troškovi dostave, kolika je ukupna cena, itd.
    Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju „Potvrdi“ čime je ona kreirana. Automatski sa potvrdom narudžbenice na registacioni email vam se šalje pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje.

III PLAĆANJE

HarmonyCrystal.net podržava sledeće načine plaćanja:
– Plaćanje preko računa (samo PRAVNA LICA) 
Plaćanje preko računa moguće je izvršiti samo u slučaju ako poručujeto proizvode kao pravno lice. Svoju porudžbinu možete platiti direktnom uplatom na račun Harmony Crystal d.o.o.. Plaćanje možete izvršiti strandardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci.
– Plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom.

napomena:
Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 7 dana od dana njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 7 dana plaćanje po toj narudzbenici nije moguće, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.

IV DOSTAVA

Dostava naručenih proizvoda iz narudžbenice se obavlja po evidentiranju vaše uplate ukoliko ste pravno lice i plaćanje vršite preko računa ili nakon provere porudžbenice putem telefona od strane zaposlenih u Harmony Crystal d.o.o.. Dostavu pošiljki vrši kurirska služba i moguća je samo na teritoriji Srbije bez Kosova. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od mase paketa a ne od mesta dostave. Troškove dostave plaćate kurirskoj službi prilikom preuzimanja paketa.

V REKLAMACIJE

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate.

Ovim putem Vas obaveštavamo da svaki proizvod koji je korišćen a želite da ga reklamirate iz nekog razloga nismo dužni da zamenimo. Zamena se vrši samo za one proizvode koji su ne korišćeni i imaju neku fabričku grešku ili manu koja taj proizvod čini ili neupotrebljivim ili drugačijim od onoga kako bi taj proizvod trebalo da izgleda. Reklamacije se vrše u roku od 7 dana.

Preporuka je da pogledate proizvod dok ste u radnji, a ako je dostava izvršena kurirskom službom obavestite nas u roku od 2 dana po prijemu paketa o problemu. Sačuvajte Vaš fiskalni račun u slučaju reklamacije.

Harmony Crystal d.o.o. se obavezuje da će najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije obavestiti kupca o mogućem rešenju u skladu sa članom 58 stav 2 Zakona o zaštiti potrošača.

Harmony Crystal d.o.o. se obavezuje da će svaki artikal čija reklamacija nije rešena u primerenom roku (Zakon o zaštiti potrošača, Član 54.) zameniti novim, istim ili odgovarajućim artiklom. Ukoliko kupac ne prihvati zamenu artikla za drugi odgovarajući, kupcu će biti vraćen novac u iznosu koji stoji na fiskalnom računu koji je izdat prilikom kupovine datog proizvoda.

Harmony Crystal d.o.o. je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije, odgovori potrošaču, sa izjašnjenjem o podnetom zahtevu i predlogom njegovog rešavanja. (Zakon o zaštiti potrošača, Član 58)

VI POVRAĆAJ KUPLJENE ROBE

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

OBAVEZNO PROVERITE SASTAV PAKETA PRE PREUZIMANJA ROBE OD KURIRSKE SLUŽBE!

U nekim slučajevima kada fali neki artikal ili niste dobili odgovarajući proizvod, mi nismo u mogućnosti da odreagujemo posle potpisivanja prilikom pouzeća paketa.

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakavanju. U suprotnom nećemo primiti paket.

*PRAVO NA SAOBRAZNOST NIJE MOGUĆE OSTVARITI U SLEDEĆIM SLUČAJEVIMA:

 Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled transporta (dostave)  kurirske službe
– Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled nepravilne montaže
– Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled nepravilnog održavanja
– Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled više sile (poplava, zemljotres, požar i sl.)
– Ukoliko je do oštećenja ili kvara došlo usled zato što se kupac nije pridržavao proizvođačkog uputstva i preporuke o upotrebi proizvoda
– Ukoliko je do mehaničkog oštećenja ili kvara došlo koji je nastao krivicom kupca
– Ukoliko je originalna ambalaža proizvoda nekompletna ili na bilo koji način i u bilo kojoj meri oštećena
– Ukoliko je proizvod vraćen bez kompletne dokumentacije koja dolazi sa proizvodom u originalnom pakovanju

*NAVEDENE ODREDBE SU IZVEDENE IZ UOBIČAJENIH SVETSKIH I DOMAĆIH SIGURNOSNIH NORMI KOJE ĆE BITI PRIMENJENE I U SVIM DRUGIM SLUČAJEVIMA KOJI NISU EKSPLICITNO NAVEDENI  U OVOM TEKSTU

UPUTSTVO ZA UPOTREBU:

Proizvod je namenjen isključivo za profesionalnu upotrebu, tj. osobama koje su obučene za rad. Prodavac nije dužan da zahteva diplomu na uvid i nije odgovoran za neadekvatno korišćenje proizvoda. Prodavac stoji na raspolaganju za svaki savet koji je potreban korisniku ,tj. kupcu, što isključuje održavanje besplatne obuke.

PAŽNJA:

Proizvodi koji se koriste uz UV lampu su skloni polimerizaciji na dnevnoj svetlosti, stoga ih držite dalje od prirodnih izvora svetlosti , UV lampi i led lampi. Preporučujemo da ih ne držite otvorene ispod radnih lampi.

Reklamacije na proizvode koji su zbog neadekvatnog korišćenja promenili svoje osobine (alkohol, aceton ili sl. sredstvo nemarnošću dospelo u proizvod, započet proces polimerizacije usled neadekvatnog čuvanja, zaprljan gel nekim drugim materijalima i sl.) ne uvažavamo i nismo dužni da proizvod zamenimo.

Na bočici je napisan sastav – molimo pogledajte kako bi ste uočili eventualne supstance na koje ste alergični.

Proizvod čuvati van domašaja dece!

Rok trajanja je naznačen na pakovanju (naznačen broj meseci od otvaranja) , vodite računa o isteku.

Harmony Crystal d.o.o.
Cvijićeva 29, 11000 Beograd
tel: 011/2764-400, 011/3290-724
mob: 066/010-717